Conditions Générales de Vente
En vigueur au 10/11/2023
Les présentes conditions générales s’appliquent à toute réservation de l’une des prestations proposées par la société Zenkô SARL au capital social de 1000€, dont le siège social est situé 357 chemin du Planet 83910 Pourrières – France, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Draguignan.
- N° SIRET : 98072313400014
- Coordonnées : Tél. 06 64 69 19 40
- email : centrezenko@gmail.com
Ci-après dénommé le vendeur ou Zenkô.
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de vente ont pour objet de fixer les modalités de souscription, de commande et de réalisation des prestations choisies.
Elles prévalent sur toutes conditions ou stipulations contraires. Si l’une des clauses des présentes conditions générales de vente se trouvait nulle ou annulée, les autres clauses n’en seraient pas pour autant annulées. Le Client déclare avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions générales. Zenkô se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment en fonction des besoins.
Le Client peut prendre connaissance à tout moment de la version des Conditions Générales de Vente, en cliquant sur le lien spa-zenko.fr/conditions-generales-de-vente. Les Conditions Générales de Vente, et le règlement intérieur en vigueur au moment de la conclusion du contrat de vente sont celles qui lui sont opposables.
Le vendeur peut à tout moment mettre à jour ces documents contractuels.
Article 2 : Prestations SPA et soins
Il est recommandé au client de se présenter dix minutes avant le début du rendez-vous de façon à avoir tout le temps de recevoir les consignes du centre et de se changer. En cas de retard, nous pourrions être obligés de réduire d’autant la durée de vos prestations si nos plannings étaient complets. Enfin, prévoyez le jour du rendez-vous un maillot de bain. Les prestations comprennent la mise à disposition de peignoir, serviettes et claquettes antidérapantes.
Les soins de massages seuls n’ouvrent pas l’accès au SPA.
Nos massages n’ont aucun caractère médical et/ou thérapeutique. Ce sont des massages de relaxation et bien-être.
Article 3 : Contre-indications
Le SPA est déconseillé pour les femmes enceintes et pour les personnes présentant des problèmes de cœur, rénaux, sanguins ou de tension. Le client s’engage à demander l’avis à son médecin s’il fait partie des personnes à risques.
Le client déclare expressément qu’il ne souffre d’aucune blessure, maladie ou handicap, et en particulier d’aucun problème cardiaque ou respiratoire, sans que cette liste soit exhaustive, décelés antérieurement au jour de l’adhésion. Si en cours d’exécution du contrat, son état de santé devenait incompatible avec la poursuite de la jouissance des prestations prévues par la formule à laquelle il a souscrit, il relève de sa seule responsabilité d’y mettre un terme immédiatement.
À défaut, Zenkô décline par avance toute responsabilité en cas de dommage corporel.
Article 4 : Tarifs
Les tarifs des prestations vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande sur le site spa-zenko.fr. Ils sont exprimés en euro et s’entendent TTC.
Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que la société Zenkô serait amenée à octroyer pendant une période donnée ou compte tenu de la prise en charge par l’acheteur de certaines conditions.
Zenkô se réserve le droit de modifier ses prix et prestations à tout moment et sans préavis.
Article 5 : Modalités de paiement
Les prestations sont payables en totalité lors de l’achat. Le règlement s’effectue exclusivement en ligne par :
• Carte bancaire (paiement sécurisé stripe).
Article 6 : Abonnements
Différents types d’abonnements mensuels sont disponibles et détaillés sur le site du vendeur.
Après avoir réservé celui de son choix, le client doit renseigner ses coordonnées personnelles, valider son paiement et enregistrer les renseignements relatifs à sa carte de paiement. Il autorise ainsi Zenkô à débiter sa carte pour les paiements futurs conformément à ses conditions.
Article 7 : Validités
La validité des achats des séances de SPA de massages et de packs est de 1an.
La validités des cartes cadeaux est de 6 mois.
Les abonnements ont une durée de 3 ou 6 mois. La validité est indiquée lors de la réservation de l’abonnement.
Tout dépassement au-delà de la date indiquée entraînera leur nullité.
Article 8 : Les conditions d’annulation
A la suite de votre achat sur le site Zenkô, vous recevez un email de confirmation de réservation, avec un lien pour annuler le rendez-vous.
Vous pouvez aussi effecteur cette annulation par téléphone au 06 64 69 19 40.
La réservation d’une séance de SPA ou de massage peut être annulée au plus tard 24 heures avant le début d’un rendez-vous. Passé ce délai le rendez-vous est considéré comme pris et la totalité du montant de la réservation sera due et prélevée.
Pour les cartes-cadeaux, vous recevez par mail lors de la réservation, le code de la carte-cadeau à imprimer que vous pourrez transmettre au(x) destinataire(s) du cadeau. Il pourra ensuite réserver le service concerné et planifier le rendez-vous.
Les cartes Cadeaux ne sont pas remboursables.
Concernant les abonnements, le Client dispose d’un délai de 14 jour francs à compter de son achat sur le site Zenkô, pour faire part à la société Zenkô de son intention de se rétracter, sans motif ni pénalité, par lettre recommandée adressée à :
Zenkô, 357 chemin du Planet, 83910 Pourrières.
Le Client doit impérativement préciser ses nom, prénom, adresse ainsi que sa date d’inscription et le service souscrit.
Zenkô s’engage à rembourser au Client toutes les sommes qui auraient été prélevées dans les 14 jours suivant la date à laquelle il est informé par le Client de sa décision de se rétracter. Toutefois, dans l’hypothèse où, le Client souhaiterait expressément que son abonnement commence avant la fin du délai de rétractation de 14 jours francs, courant à compter de sa commande, il perdrait le droit d’exercer son droit de rétractation et aucun remboursement sera dû par la société Zenkô.
Article 9 : Force majeure
La responsabilité de la société Zenkô ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.
Dans ce cas le client ne pourra se prévaloir d’une indemnité, une autre date ou un remboursement lui sera proposé.
Article 10 : Mesures d’hygiène et de sécurité
Par mesure d’hygiène il est obligatoire de prendre sa douche avant de rentrer dans les bains et de se munir d’un maillot de bain. Par mesure de sécurité le port de sandales antidérapantes est obligatoire.
Article 11 : Règlement intérieur
L’accès au SPA est réservé aux plus de 18 ans.
Il est strictement interdit de fumer et de boire à proximité des bains, ni de sauter dans les bains.
Les animaux ne sont pas admis dans l’établissement.
Les séances de SPA sont prévues pour 2 personnes maximum sauf pour une demande de groupe, effectuée en amont via le formulaire de contact.
Tout ce qui pourrait constituer un trouble de voisinage est interdit (musique forte, cris, tenues indécentes).
Nous nous réservons le droit d’exclure immédiatement les clients non-respectueux de ces règles, dans ce cas aucun remboursement ne pourra être envisagé.
Zenkô est assuré pour les dommages engageant sa responsabilité civile, conformément à l’article 37 de la Loi du 16 juillet 1984. Cette assurance a pour objet de garantir le vendeur contre les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile encourues au titre des dommages causés à autrui du fait de l’exploitation : dommages corporels, matériels…
La responsabilité de Zenkô ne pourra pas être recherchée en cas d’accident résultant de l’inobservation des consignes de sécurité ou de l’utilisation inappropriée des appareils ou autres installations.
Le centre Zenkô décline par ailleurs toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels.
Article 12 : Tribunal compétent
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. À défaut de résolution amiable et en cas de litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente, les tribunaux français seront seuls compétents. Le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Draguignan.
Article 13 : Propriété intellectuelle
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur les sites du Zenkô sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la Propriété Intellectuelle est autorisée. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Zenkô. Toute reproduction totale ou partielle de la brochure du Zenkô est strictement interdite.
